Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Buchungsbedingungen für Sonderangebote
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen des Programms „1 Monat Zöliakie-Coaching inkl. Bauch Wohl Seminar“ zwischen den Kund*innen und Nicole Werner, handelnd als Kleingewerbetreibende nach § 19 UStG (keine Ausweisung von Umsatzsteuer).
Mit Abschluss der Buchung über den Button „zahlungspflichtig buchen“ akzeptieren die Kund*innen diese AGB.
2. Vertragsgegenstand
Der Vertrag umfasst folgende Leistungen durch Nicole Werner:
90-minütige 1:1 Online-Beratung („Deep Dive“)
– Analyse von Symptomen, Zöliakie-Herausforderungen, Ernährung und Lebensstil.
30 Tage App-Zugang mit persönlicher Begleitung
– Persönliche Begleitung über eine App
– Wöchentliche Check-ins
– Feedback und Anpassungen
– ergänzende Kommunikation über WhatsApp (oder vergleichbare Dienste).
Individueller Fahrplan für 1 Monat
– bedarfsgerechter Ernährungsplan
– auf Wunsch ergänzender Trainingsplan.
Bonus: Zugang zum digitalen „Bauch Wohl Seminar“
– Online-Seminar / digitale Inhalte mit Strategien gegen Blähbauch und Verdauungsbeschwerden.
Es handelt sich um ein Coaching- und Beratungsangebot. Ein konkreter Erfolg (z. B. bestimmte gesundheitliche oder optische Ergebnisse) wird nicht geschuldet.
Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnostik, Behandlung oder Psychotherapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist vorab ärztlicher Rat einzuholen.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung des Programms auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Leistungsbeschreibung.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ geben die Kund*innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Nicole Werner die Buchung per E-Mail bestätigt.
Der Termin für die 90-minütige Beratung wird nach der Buchung persönlich (z. B. per E-Mail oder Messenger) mit Nicole Werner abgestimmt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Der Gesamtpreis für das Programm beträgt 379 € einmalig.
Es handelt sich um einen Endpreis. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung. Die Rechnung wird den Kund*innen nach der Buchung per E-Mail zugestellt und ist, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge fällig.
Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht Anspruch auf:
– Freischaltung des App-Zugangs,
– Bereitstellung der digitalen Inhalte,
– Durchführung der 1:1-Beratung.
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann Nicole Werner die Durchführung der Leistungen bis zum Zahlungseingang aussetzen.
5. Dauer und Umfang des Programms
Die Programmlaufzeit beträgt 30 Tage ab Freischaltung des App-Zugangs.
Die persönliche Begleitung (App/WhatsApp, Check-ins) endet automatisch nach Ablauf der Programmlaufzeit.
Nicht genutzte Leistungen innerhalb des Programms verfallen nach Ablauf der Programmlaufzeit. Ein Anspruch auf (Teil-)Erstattung besteht insoweit nicht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Ziffer 8) bleibt hiervon unberührt.
6. Durchführung der Online-Sitzungen
Die Leistungen (Beratung, Coaching, Seminar) finden ausschließlich online statt.
Die Kund*innen sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (Internetverbindung, Endgerät, ggf. Lautsprecher/Kopfhörer) sowie eine ungestörte Umgebung sicherzustellen.
Erscheinen Kund*innen verspätet zum vereinbarten Beratungstermin, verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder (Teil-)Erstattung besteht nicht.
7. Stornierung, Umbuchung und Ausfall
Stornierung vor Programmstart
Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin der 1:1-Beratung können Kund*innen kostenfrei stornieren.
Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vorher, ist eine Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen; eine Umbuchung erfolgt nur nach freiwilliger Kulanz durch Nicole Werner.
Stornierung während des laufenden Programms
Nach Start des Programms (z. B. Freischaltung der App, Beginn der Betreuung, Zugang zum Bauch Wohl Seminar oder Durchführung der 1:1-Beratung) besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Ziffer 8) bleibt hiervon unberührt.
Nicht-Erscheinen
Erscheinen Kund*innen nicht zum vereinbarten Beratungstermin, ohne zuvor fristgerecht zu stornieren, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung.
Absage durch Nicole Werner
Muss Nicole Werner einen Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störung) absagen, bietet sie einen Ersatztermin an.
Ist ein Ersatztermin nicht möglich, wird der entsprechende anteilige Betrag erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8. Widerrufsrecht
Kundinnen, die Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB sind, steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht für das Coaching-Programm
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Innerhalb dieser Frist können Kund*innen den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Über das Widerrufsrecht wird in einer gesonderten Widerrufsbelehrung informiert.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn
- Nicole Werner die vertraglich geschuldete Dienstleistung (z. B. die 90-minütige Beratung oder das gesamte Coaching-Programm) vollständig erbracht hat und
- die Kund*innen zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass Nicole Werner mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- die Kund*innen ihre Kenntnis bestätigt haben, dass sie mit vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verlieren.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Für digitale Inhalte (z. B. Zugang zum Bauch Wohl Seminar oder digitale Inhalte in der App), die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn
- Nicole Werner mit der Ausführung des Vertrages (Freischaltung/Bereitstellung der Inhalte) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und
- die Kund*innen ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- die Kund*innen ihre Kenntnis bestätigt haben, dass sie mit Beginn der Ausführung ihr Widerrufsrecht verlieren.
Auch diese Zustimmung und Bestätigung werden im Rahmen des Buchungsprozesses eingeholt.
9. Haftungsausschluss
Die im Rahmen des Programms gegebenen Empfehlungen beruhen auf den Angaben der Kund*innen und dem aktuellen Stand der Ernährungswissenschaft. Ein bestimmter Erfolg (z. B. Symptomfreiheit, Gewichtsveränderung) wird nicht geschuldet.
Die Beratung ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist vorab ärztlicher Rat einzuholen.
Nicole Werner haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Nicole Werner nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder nicht erzielte Einsparungen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für technische Störungen oder Ausfälle, die im Verantwortungsbereich der Kund*innen liegen (z. B. Internetverbindung, Endgerät), übernimmt Nicole Werner keine Haftung.
10. Datenschutz
Nicole Werner verarbeitet personenbezogene Daten der Kund*innen ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO).
Weitere Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen des Programms zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. PDFs, Pläne, Videos, Seminarinhalte) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum von Nicole Werner.
Kund*innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung für die Dauer und den Zweck des Programms.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Nicole Werner ist nicht gestattet.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
