Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Online-Einzelsitzungen zwischen den Kund*innen und Nicole Werner, handelnd als Kleingewerbetreibende nach § 19 UStG (keine Ausweisung von Umsatzsteuer).
Mit Abschluss einer Buchung über den Button „zahlungspflichtig buchen“ akzeptieren die Kund*innen diese AGB.
2. Vertragsgegenstand
Der Vertrag umfasst die Durchführung von Online-Beratung und Online-Coaching im Bereich Ernährungsberatung und gesundheitsorientiertem Coaching durch Nicole Werner.
Die Beratung ersetzt keine ärztliche Diagnostik, medizinische Behandlung oder Psychotherapie.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ geben die Kund*innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Nicole Werner die Buchung per E-Mail bestätigt hat.
Der konkrete Termin wird nach der Buchung persönlich mit Nicole Werner abgestimmt (z. B. per E-Mail oder Messenger).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt direkt bei Buchung über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Ein Anspruch auf die Durchführung der Sitzung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Durchführung der Online-Sitzungen
Die Sitzungen finden ausschließlich online statt (z. B. über Zoom, Google Meet oder vergleichbare Dienste).
Die Kund*innen sind für ihre technische Ausstattung, eine stabile Internetverbindung und eine ungestörte Umgebung selbst verantwortlich.
Erscheinen Kund*innen verspätet, verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend. Eine Erstattung findet nicht statt.
6. Stornierung, Umbuchung und Ausfall
Stornierung durch Kund*innen
Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenlose Stornierung oder Umbuchung.
Weniger als 24 Stunden vorher: keine Erstattung; Umbuchung nur nach Kulanz durch Nicole Werner.
Nicht-Erscheinen (No-Show)
Erscheinen Kund*innen nicht zum vereinbarten Termin, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung.
Absage durch Nicole Werner
Muss Nicole Werner den Termin aus wichtigen Gründen absagen (z. B. Krankheit oder technische Störungen), wird ein Ersatztermin angeboten oder die bereits gezahlte Gebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche der Kund*innen bestehen nicht.
7. Widerrufsrecht
Kundinnen, die Verbraucherinnen sind, haben ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB:
Der Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden, sofern die Beratung noch nicht vollständig erbracht wurde.
Kund*innen können zustimmen, dass Nicole Werner bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Beratung beginnt. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.
8. Haftungsausschluss
Die Beratung durch Nicole Werner ersetzt keine medizinische Beratung oder Behandlung.
Nicole Werner haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Nicole Werner nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Für technische Ausfälle oder Störungen auf Seiten der Kund*innen übernimmt Nicole Werner keine Haftung.
9. Datenschutz
Nicole Werner verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Details hierzu finden Kund*innen in der Datenschutzerklärung auf der Website.
10. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Inhalte (z. B. PDFs, Präsentationen, Trainingspläne oder Videos) unterliegen dem Urheberrecht von Nicole Werner.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
